ระบบจัดการฐานข้อมูลลูกค้า (Customer Data Platform – CDP)
ระบบจัดการฐานข้อมูลลูกค้า (Customer Data Platform – CDP) ในยุคดิจิทัล การเก็บข้อมูลลูกค้าให้แม่นยำเป็นพื้นฐานของการทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคล (Personalization)Customer Data Platform (CDP) คือระบบกลางที่รวมข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทาง เพื่อให้ทีมการตลาดและพัฒนาธุรกิจสามารถเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าได้แบบ 360 องศา คุณสมบัติสำคัญของระบบ CDP 1. เก็บข้อมูลลูกค้า […]