ระบบ HR แบบ Self-Service ช่วยลดภาระ HR ได้อย่างไร?

ในอดีต ฝ่ายบุคคล (HR) มักต้องรับภาระทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลพนักงาน ตั้งแต่การขอวันลา การอัปเดตที่อยู่ ไปจนถึงการแจกสลิปเงินเดือน แต่วันนี้ “ระบบ HR แบบ Self-Service” ได้เข้ามาเปลี่ยนวิธีการทำงานทั้งหมดให้ ง่ายขึ้น เร็วขึ้น และโปร่งใสมากขึ้น

Self-Service HR คืออะไร?

คือระบบที่อนุญาตให้ “พนักงานแต่ละคน” เข้าถึง จัดการ และอัปเดตข้อมูลของตนเองได้โดยตรง ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน เช่น:

• ขอวันลา / ยื่นใบลา
• ดาวน์โหลดสลิปเงินเดือน
• ตรวจสอบวันทำงาน / ประวัติการเข้างาน
• แก้ไขข้อมูลส่วนตัว เช่น ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์
• ดูสวัสดิการ หรือสิทธิ์การใช้งานที่เหลืออยู่

ข้อดีสำหรับฝ่าย HR

ข้อดีสำหรับพนักงาน

• เข้าถึงข้อมูลตัวเองได้ทุกที่ ทุกเวลา
• ไม่ต้องรอ HR ตอบคำถามพื้นฐาน
• เพิ่มความโปร่งใส และความรู้สึก “เป็นเจ้าของข้อมูลของตัวเอง”
• รู้ว่าสิทธิ์อะไรยังใช้ได้บ้าง เช่น วันลาคงเหลือ, สวัสดิการ, เงินพิเศษ

สรุป

HR ยุคใหม่ไม่ใช่แค่แผนก “คอยให้บริการ”
แต่คือผู้สร้างระบบที่ทำให้ “พนักงานจัดการตัวเองได้” อย่างมีประสิทธิภาพ
ระบบ Self-Service จึงเป็นพื้นฐานขององค์กรยุคดิจิทัล ที่ต้องการความคล่องตัวและความไว้วางใจ