สร้างระบบสนับสนุนลูกค้า (Helpdesk & Ticketing System) ทำไมธุรกิจควรมีระบบ Helpdesk? ในยุคที่ลูกค้าคาดหวังการดูแลอย่างรวดเร็วและโปร่งใส ระบบ Helpdesk & Ticketing System คือเครื่องมือสำคัญในการบริหารจัดการคำร้องเรียน การแจ้งปัญหา และคำถามจากลูกค้าได้อย่างเป็นระบบ โดยเฉพาะธุรกิจที่มีทีมสนับสนุนมากกว่า 1 แผนก ฟีเจอร์หลักของระบบ […]
ระบบจัดการฐานข้อมูลลูกค้า (Customer Data Platform – CDP) ในยุคดิจิทัล การเก็บข้อมูลลูกค้าให้แม่นยำเป็นพื้นฐานของการทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคล (Personalization)Customer Data Platform (CDP) คือระบบกลางที่รวมข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทาง เพื่อให้ทีมการตลาดและพัฒนาธุรกิจสามารถเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าได้แบบ 360 องศา คุณสมบัติสำคัญของระบบ CDP 1. เก็บข้อมูลลูกค้า
ระบบจัดการเอกสารดิจิทัล (Document Management System – DMS) ในยุคที่องค์กรต่างต้องการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล การจัดการเอกสารด้วยกระดาษหรือวิธีดั้งเดิมเริ่มไม่เพียงพออีกต่อไปDocument Management System (DMS) คือคำตอบของการเก็บเอกสารให้เป็นระเบียบ ค้นหาง่าย ปลอดภัย และสามารถใช้งานได้ทุกที่ ทุกเวลา ความสามารถหลักของระบบ DMS 1. อัปโหลดเอกสาร
ระบบจัดการฟอร์มที่สร้างเองได้ (Form Builder) สำหรับ Admin ในระบบ Web Application สำหรับองค์กรหรือธุรกิจ การสร้างแบบฟอร์มเก็บข้อมูล (Form) เป็นหนึ่งในสิ่งที่ต้องเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ เช่น แบบฟอร์มลงทะเบียน, แบบสอบถาม, แบบประเมิน หรือการแจ้งปัญหาForm Builder ที่ดีควรให้ผู้ดูแลระบบ (Admin)
ดูแลระบบหลังบ้าน (Admin Panel) อย่างไรให้ขยายง่ายในอนาคต ระบบหลังบ้าน หรือ Admin Panel คือศูนย์กลางสำหรับการบริหารจัดการข้อมูลของ Web App หรือ Platform ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการจัดการผู้ใช้งาน รายการสั่งซื้อ เนื้อหา หรือการตั้งค่าระบบ การออกแบบระบบหลังบ้านที่สามารถ
พัฒนา Web App ด้วยแนวคิด Component-Based Architecture ในการพัฒนา Web Application ยุคใหม่ ความเร็วในการเขียนโค้ด และความสามารถในการ “นำกลับมาใช้ซ้ำ (Reusable)” ถือเป็นหัวใจสำคัญ หนึ่งในแนวทางที่นิยมอย่างมากในปัจจุบันคือ Component-Based Architecture ซึ่งใช้ใน Framework
ทำไมธุรกิจควรลงทุนใน Web App มากกว่า Mobile App ในยุคดิจิทัลที่ทุกธุรกิจต้องมีตัวตนออนไลน์ คำถามยอดฮิตคือ “ควรลงทุนใน Web App หรือ Mobile App ก่อนดี?” คำตอบไม่ได้ตายตัว แต่ถ้าองค์กรของคุณมีทรัพยากรจำกัด หรือกำลังเริ่มต้น — Web
ทำไมบริษัทควรมีระบบหลังบ้านที่จัดการ Content ได้เอง (CMS) ในยุคที่ข้อมูลคือพลังการตลาด การอัปเดตเนื้อหาบนเว็บไซต์อย่างรวดเร็วและง่ายดายกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกธุรกิจ นี่คือเหตุผลว่าทำไม ระบบ CMS (Content Management System) จึงกลายเป็นหัวใจของเว็บไซต์ยุคใหม่ แต่บริษัทควรเลือกใช้ CMS แบบสำเร็จรูปอย่าง WordPress หรือพัฒนา CMS เฉพาะกิจของตนเองดี?
การพัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับธุรกิจด้วย SAP Fiori ในยุคที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจ SAP Fiori คือเครื่องมือที่ช่วยในการพัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับธุรกิจที่เน้นการใช้งานที่สะดวกและสวยงามในรูปแบบ Web App ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลและทำงานต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพและสะดวกสบาย ในบทความนี้เราจะพาทุกท่านไปรู้จักกับ SAP Fiori และวิธีการใช้ในการพัฒนาแอปพลิเคชันธุรกิจที่สามารถยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้และการทำงานในองค์กร 1. SAP Fiori คืออะไร? SAP
การสร้างแอปพลิเคชันที่รองรับการทำงานหลายภาษา (Internationalization) การพัฒนาแอปพลิเคชันที่รองรับการทำงานหลายภาษาและการจัดการข้อมูลที่มีภาษาและวัฒนธรรมที่แตกต่างกันเป็นสิ่งสำคัญในการขยายการเข้าถึงผู้ใช้จากทั่วโลก การทำให้แอปพลิเคชันสามารถรองรับหลายภาษานั้นไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ แต่ยังช่วยขยายตลาดและเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ ในบทความนี้เราจะพูดถึงวิธีการสร้างแอปพลิเคชันที่รองรับหลายภาษา (Internationalization หรือ i18n) รวมถึงกระบวนการ Localization เพื่อให้แอปพลิเคชันสามารถทำงานได้ในหลากหลายภูมิภาค 1. Internationalization (i18n) คืออะไร? Internationalization (i18n) หมายถึงกระบวนการออกแบบแอปพลิเคชันเพื่อให้สามารถรองรับหลายภาษาและการปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการของผู้ใช้ในแต่ละประเทศได้อย่างยืดหยุ่น โดยไม่ต้องปรับเปลี่ยนโค้ดมากมายเมื่อมีการแปลภาษาใหม่